Handbok i konflikthantering

Boken hjälper dig att positivt och engagerat ta tag i konflikter när de uppstår, och ger dig de verktyg du behöver för att lösa dem. Konflikter kan uppstå på alla arbetsplatser och i alla organisationer. Måste de vara så känsliga och jobbiga att hantera att man helst inte vill låtsas om dem? Nej, konflikter behöver inte nödvändigtvis vara obehag...