Hot och våld på jobbet

En arbetsmiljö med hög våldsrisk kan leda till stort lidande för den enskilde med stress och ökad sjukfrånvaro som resultat. I Hot och våld på jobbet presenteras de faktorer som är av avgörande betydelse för att undvika eskalerande våld. Här beskrivs också riskgrupper och risksituationer och läsaren får konkreta råd och verktyg i bemötande.Riskmiljöer för våld involverar ofta personer med omfattande problematik - socialt, psykologiskt och psykiatriskt. Frustration, aggressivitet och våld kan ha att göra med klientens avvikande beteende, men kan också uppstå i mellanmänskligt samspel i relation till fysisk och psykosocial miljö. Det fordras därför ett aktivt arbete med såväl den fysiska miljön som med värderingar och attityder på arbetsplatsen för att förhindra våld på ett konstruktivt sätt.Denna reviderade andra utgåva har uppdaterats med fördjupade resonemang om konflikthantering på arbetsplatsen i form av deeskalering och stressreducerande bemötande.Hot och våld på jobbet utgör ett konkret stöd i vardagsarbetet för enskilda medarbetare och arbetslag, men riktar sig även till organisationsutvecklare och ledare inom organisationer och myndigheter.